Contact — PLU IA

1. Par e-mail — canal principal

Adresse unique de contact : Nadir.lahyani@agentimpact.fr

Aucun numéro de téléphone n'est publié : l'e-mail est le moyen de contact direct et effectif de l'exploitant, et le seul à garantir une trace écrite des demandes.

Support et questions produitUn résultat d'analyse qui vous semble erroné, une commune non couverte, une question d'usage.Précisez l'adresse ou la référence cadastrale concernée : cela accélère le diagnostic.Écrire à l'exploitant →Facturation et abonnementChangement de plan, facture, résiliation, devis pour un usage à fort volume.Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte.Écrire à l'exploitant →Données personnelles (RGPD)Accès, rectification, effacement, portabilité ou opposition sur vos données.Traitée dans un délai d'un mois, conformément au RGPD.Écrire à l'exploitant →Juridique et signalementQuestion contractuelle, signalement d'un contenu, demande relative à une source de données.Décrivez précisément l'élément concerné et l'URL de la page.Écrire à l'exploitant →

2. Par courrier

Nadir Lahyani EI
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris

Le courrier postal reste possible, mais l'e-mail permet un traitement plus rapide.

3. Délais de réponse

Les demandes sont traitées dans un délai indicatif de deux (2) jours ouvrés. Aucun niveau de service n'est contractuellement garanti — voir les conditions générales.

Les demandes d'exercice de droits sur les données personnelles font l'objet d'une réponse dans un délai d'un mois, selon les modalités décrites dans la politique de confidentialité.

4. Signaler une donnée inexacte

PLU IA réutilise des données publiques produites par des tiers (cadastre, documents d'urbanisme, transactions immobilières, risques). En cas d'inexactitude constatée, signalez-la : le traitement peut être corrigé du côté du service, mais la correction de la donnée source relève de son producteur, identifié sur la page Sources & attributions.